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Privacidad y confidencialidad de la información
• Proteger y conservar la información de la empresa, clientes y proveedores es obligación de cada uno de los colaboradores y nunca debe ser proporcionada a ningún tercero, a menos que sea requerida por ley o lo autorice un superior jerárquico.
• El manejo de los datos personales deberá cumplir los lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
• Adicionalmente, toda la información debe manejarse de forma responsable para los objetivos propios de la empresa y deben tomarse las medidas preventivas necesarias para evitar difusiones no autorizadas.
Comunicación y capacitación
• La comunicación efectiva y la capacitación son las formas más efectivas para que el personal se familiarice con las políticas, procesos y procedimientos, así como la cultura misma de la empresa.
• La comunicación debe ser clara, continua y dirigida a los distintos niveles de colaboradores. Todos los colaboradores deben ser capacitados en el Código de Conducta y, aquellos que lo requieran por la naturaleza de sus funciones, recibirán entrenamiento adicional, con mayor frecuencia y detalle, para garantizar el buen desempeño de sus funciones.
Competencia leal
• La empresa promueve la libre concurrencia y competencia económica previniendo prácticas monopólicas que pretendan impedir el acceso de competidores o limitar su capacidad para competir en los mercados (definición tomada de la Ley Federal de Competencia Económica).
• Está prohibido apoyar cualquier actividad que represente una competencia desleal o que viole la Ley Federal de Competencia Económica.
Conflictos de intereses, por lo que se prohíbe:
• Obtener un beneficio personal, mediante el ofrecimiento, demanda o aceptación de regalos, recompensas, comisiones o cualquier incentivo
• Que los intereses particulares del personal de la organización interfieran con los intereses de la empresa
• Cualquier actividad externa que interfiera y dificulte realizar objetivamente las actividades propias de la empresa
Regalos y entretenimiento, por lo que se prohíbe:
• Ofrecer o recibir regalos, viajes, recreación o algún tipo de entretenimiento para fortalecer sus relaciones, mostrar hospitalidad y cortesía y promover sus productos y servicios